Ce document est un modèle éditable. L’exploitant doit le relire et compléter ses informations légales avant la mise en ligne.
Demande de retour
Contactez-nous dès que possible après réception en indiquant votre numéro de commande et le motif de la demande. Le produit doit rester complet et dans son état d’origine.
Produit endommagé ou incorrect
En cas de produit endommagé, défectueux ou différent de la commande, contactez notre service client avec des photos afin que nous puissions proposer une solution adaptée.
Remboursement
Après validation et réception du retour, le remboursement ou l’échange est traité selon le moyen convenu avec le client. Les conditions et frais éventuels sont confirmés avant le retour.
Dernière mise à jour : 31/10/2026.